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V2EX 提问指南
tearsinchina
V2EX  ›  问与答

9月30日在京东下的单子,今天都14号了,还没有送过来,怎么办呀

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  •   tearsinchina · 2011-10-14 13:02:49 +08:00 · 4668 次点击
    这是一个创建于 4790 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    9月30日在京东下的单子,今天都14号了,过了2周了,订单的状态还维持在1号的状态,现在联系客服,人家也不理我了,怎么办啊。

    下面是我和客服的对话:

    9月30日下的订单,9号了还没有收到,并且状态持续保持在1号的状态,你们的快递员1号到9号干嘛去了,而且没有一个解释,客服电话永远是占线
    提交时间:
    2011-10-09 10:23:40
    客服回复:
    客户您好,耽误您的时间实在抱歉了,由于近期活动比较多,订单量较高导致物流送货延迟,已催促相关人员尽快为您送货,送货前电话联系您,还请您稍等,感谢您对京东的支持!
    提交时间:
    2011-10-09 11:48:56
    我的留言:
    我不好,怎么能好,本来是国庆给老妈的礼物,让你们给搞的!!! 什么时候能送过来?
    提交时间:
    2011-10-09 12:59:19
    客服回复:
    您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。此单已通知相关人员加快核实处理,烦请您稍等,谢谢!
    提交时间:
    2011-10-09 15:22:44
    我的留言:
    今天的状态还是保持在1号的状态,请问你们有没有处理???是再忽悠我?
    提交时间:
    2011-10-10 12:39:24
    客服回复:
    您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。已通知加快核实安排送达,请您稍等,谢谢!
    提交时间:
    2011-10-10 16:03:23
    我的留言:
    你的工号是多少,明明订单状态还是1号的状态,你就是这样敷衍我?? 麻烦你提供你的工号!!!
    提交时间:
    2011-10-12 12:06:34
    我的留言:
    是不是不管了?
    18 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    Orz
        1
    Orz  
       2011-10-14 13:03:42 +08:00
    喜欢在 amazon 购物,有明确到货日期。
    tearsinchina
        2
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 13:06:16 +08:00
    @Orz 哎,已经付款了都,本来打算国庆的时候把老妈家的那一套旧的都给换掉的,结果碰到这倒霉事
    simple_plan
        3
    simple_plan  
       2011-10-14 13:08:25 +08:00
    哪个地区的 这么久 - - 直接取消订单好了
    tearsinchina
        4
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 13:09:33 +08:00
    @simple_plan 送到山西太原我父母家啊,哎,第一次就这么堵
    yuhuofeihe
        5
    yuhuofeihe  
       2011-10-14 13:10:04 +08:00
    我前天收到的京东买的东西居然是当当网的物流送的……
    Kymair
        6
    Kymair  
       2011-10-14 13:10:57 +08:00
    京东的增长太快了,尽管大部分钱都投去建物流了,但是还是跟不上。
    楼主息怒啊,十一长假嘛,特殊情况。
    vven
        7
    vven  
       2011-10-14 13:11:50 +08:00
    京东太垃圾了,amazon好点
    tearsinchina
        8
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 13:13:03 +08:00
    @Kymair哎,连个日期都没有,太差劲了,京东在我心目中地位一泄入住了
    Kymair
        9
    Kymair  
       2011-10-14 13:28:48 +08:00
    我平常在京东买东西基本上都是第一天买第三天到,价格实惠又不限制免运费,种类繁多,所以我还是首选京东。

    感觉它的物流建设地区性差异很大的。我买给爸妈的东西也是过了五天才到。
    tearsinchina
        10
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 14:15:49 +08:00
    @Kymair 恩,真是这样呢
    greatjam
        11
    greatjam  
       2011-10-14 14:27:38 +08:00
    我也碰到一周没发货,打电话去问,n次(n>5)等待接通后联系上客服,解释是缺货+快递延迟,说帮我催催,结果当天就送来了。
    qiaoka
        12
    qiaoka  
       2011-10-14 14:37:59 +08:00
    太正常了,我去年冬天定了个电热器,送了快一个月。太NB了。
    tearsinchina
        13
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 14:48:41 +08:00
    @greatjam 客服在说套话么
    tearsinchina
        14
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 14:49:16 +08:00
    @qiaoka 给自己的也忍了,给我妈订的啊,我都付款了
    yuhuofeihe
        15
    yuhuofeihe  
       2011-10-14 14:52:52 +08:00
    @Kymair 我也是3天到啊,经常买的,快递员已经跟我很熟了~
    won
        16
    won  
       2011-10-14 14:53:10 +08:00
    这个可以要求100-200京券作为赔偿
    tearsinchina
        17
    tearsinchina  
    OP
       2011-10-14 15:19:17 +08:00
    @won 去哪提交要求呢?提交给谁
    Just1n
        18
    Just1n  
       2011-10-14 16:47:06 +08:00
    京东一般发货都挺快的啊。。。
    我前天晚上下的单,买的书,第二天上班就收到了。
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