刚买半年的 RMBP 屏幕成这样了，求破。

[lzsadam]

港版。没买Care

已经预约了明天下午的天才吧，感谢各位帮助。

[FinalAir]

带好发票去app store

[lzsadam]

@FinalAir 呃。港版貌似没发票。

[ynyounuo]

@FinalAir App Store = = 你确定吗？

@lzsadam
没啥多余的问题，先打电话预约 Genius Bar，然后预约日期直接去 Retail Store；
一般会予以维修，但是价格肯定不会便宜（2000+）。

[ynyounuo]

@lzsadam
连发票都没有？水货吗？

[lzsadam]

@ynyounuo 有没有便宜的办法，比如先买个care然后再去之类的。

[lzsadam]

@ynyounuo 是的，港版

[Henrybsbhp]

刚买半年？那就没关系，如果不是你人为的。不用发票在 Apple Store 是可以予以免费换屏的。
如果当地有授权维修点（要支持维修 Mac 的，可在官网查询），可以送过去说一下一般也是给你保修的，上次在南京也是。但是所有的免费保修的前提是保修期内非人为。

[yuelang85]

机器是否摔过？

如果是：你打电话问一下，如果没有跟随机器一起买applecare，是否能保意外险

如果否：直接去预约genius

[Henrybsbhp]

@ynyounuo 港版官方买的就是小票，也不是发票。

[ynyounuo]

@lzsadam
没有发票就不好说了，可能会不予受理维修；
当然野路子维修方式肯定也有，我不知道，你自己搜吧。

[ynyounuo]

@Henrybsbhp 有 Retail Store 或者正规渠道购买凭证应该就能在大陆修啊。

[lzsadam]

@Henrybsbhp 找的淘宝商家实体店自提的，非人为，坐标杭州

@yuelang85 没有摔过，感谢指导，用了这么些年苹果的设备，第一次坏

[Henrybsbhp]

@ynyounuo 没有也能在内地修的， Apple Store 是肯定没问题，自己的 MBP 和 iPad 都是港版且无小票，国内 Apple Store 都予以受理。

[ynyounuo]

@lzsadam
非人为不是你说了算的……
有些时候 Genius 判定你是人为你就是人为，没办法的

[JasperYanky]

非人为 保修期内港版可以保修，不用提供发票什么的，亲测~ 也是换了屏幕，坐标无锡

[Henrybsbhp]

@lzsadam 实体店自提没事，按照激活日期的，你机器在官网激活了吧？只要没过保，非人为，就去西湖 Apple Store 吧，都会给你免费修的，不过西湖不知道现在还是不是人数爆棚的样子，你可以官网提前预约 Genius Bar，Mac 应该好预约一点。

[ynyounuo]

@Henrybsbhp
那我不太清楚，我在美国带回来的 AT&T 合约到期的 iPhone 就是不予受理维修的。情况可能不太一样。

[lzsadam]

@ynyounuo
@JasperYanky
@Henrybsbhp
只有屏幕显示花了，整机和屏幕没有任何伤痕，这样一眼就看出不是人为吧？

[Henrybsbhp]

@ynyounuo 嗯，是这样，如果这样的话就让他把非人为的证明拿给你看，一般没证明就投诉。我上次去 Apple Store 看过人为损坏都是会给你看证明甚至当场拆开来给你看的。

[Henrybsbhp]

@ynyounuo iPhone 不是全球保修机器，Mac 是的。而且能在国内保修的 iPhone 只有国行和港版。美版 AT&T 自然不予以受理。

[Henrybsbhp]

@lzsadam 也不是看划痕来算认为的，就怕你进水，进水或者受潮严重都属于意外损坏，说白了就给你算人为。如果你的机器不是进水受潮一般都好解决的。

[lzsadam]

@Henrybsbhp 那我就放心了。这个机子绝对没有进水受潮，他们拆机看了就知……

[lzsadam]

已经预约了明天的天才吧，感谢楼上各位热心帮助~
@FinalAir
@ynyounuo
@Henrybsbhp
@yuelang85
@JasperYanky

[aaronlam]

这明显是裂了吧？

[lzsadam]

@aaronlam 是裂了，从里面裂的，外面屏幕完好无损。

[thuai]

半年的没有问题。不需要钱。屏幕应该是保一年的。

[hazard]

我怎么感觉是键盘膜印到屏幕上了。。。

[lzsadam]

@JasperYanky 请问，换屏幕大概需要多久？会返厂么？

[wyf88]

https://support.apple.com/zh-cn/TS4384

[wyf88]

不小心发出去了…所以你送过去之前是不是把键盘拿下来比较好

[wyf88]

打错字。。。键盘膜。服了我自己。

[aaronlam]

@wyf88
@lzsadam

我也觉得应该要把键盘膜拿下才去苹果售后，另外如果楼主还有其他什么保护盖的东西都拿下！就裸机送过去。

[lzsadam]

已拿下。。

[fatpa]

@ynyounuo retina 屏幕一块包维修费是 3200

[FanPengcheng]

@ynyounuo MAC全球联保 iphone不是，在官网查你的序列号在保修期内就可以修

[Feobe]

iPhone的话，只有港行和澳洲版在国内可以保修。

澳洲版和国行硬件是相同的。

@FanPengcheng
@Henrybsbhp
@ynyounuo

[Totoria]

Mac全球联保甚至不用去直营店 优质服务商都可以无小票保修

[ynyounuo]

@Totoria
我只能说保修点的水平真的不敢恭维，北京中关村某个 Premium 授权维修点，iMac + Windows + 91 助手，上面还挂了一张流程说明。

[Totoria]

@FanPengcheng 只要是你自己在国外买的iPhone 国内一样可以保修 不过必须去直营店
需出示购买证明 护照记录

[efi]

[javaluo]

图片挂了

[xjliao]

貌似没看出啥问题呀

[lzsadam]

@ynyounuo 被你说中了，他们非说我这是人为。换屏5000多。真黑。

[ynyounuo]

@lzsadam
那你咨询一下@Henrybsbhp 怎么进行投诉吧，给证据啥的之类的，我还没遇到过这类事儿。

[lzsadam]

@fatpa 你说的一定不是15寸的屏。

[lzsadam]

@Henrybsbhp 被判定是人为了，无语中。这种情况投诉有用么？

[fatpa]

@lzsadam 13 的

[lzsadam]

@fatpa 果然。。。15的他们敢要5000多……太坑爹了。

[fatpa]

@lzsadam 所以买 Apple Care 是必须得，要不然一年后过保去换屏幕，你想哭的心就有了（作为一个换过三块屏幕的人有感

[lzsadam]

@fatpa 啊。三块。你屏幕都咋坏的？

[fatpa]

@lzsadam 经常出了一个白点，就拿过去换了

[Henrybsbhp]

@lzsadam 他们判定为认为总该有个依据什么的，这个你没细问？不行你当时可以记住他的 Genius 的牌号打给苹果看看能不能投诉。

[lzsadam]

@Henrybsbhp 细问了，牌号忘记了，那人说他们这里有各种条件的评判标准，因为我屏幕里面是从一个点向四周延伸裂开的，就非说我是人为。

[Henrybsbhp]

@lzsadam 这样的话试图打电话向苹果投诉吧。在苹果那里换屏幕不如找第三方，太贵了。

[lzsadam]

@Henrybsbhp 急用自己去修了。花了1000块。修好完美无比。

[zhangzhang]

@Feobe 哥们，你确定澳洲版本的iPhone是可以在大陆地区保修的？

[Feobe]

@zhangzhang 朋友当初澳洲退税买的，四千多，plus。可保修