我们公司是做跨境电商的,老板要求给公司搭建一个智能体给运营、人事、行政、采购等部门使用,还有建立自己的知识库。目前我能想到 2 种方案: ①使用平台现成的智能体和知识库,如腾讯、字节、阿里云相关产品,优点是产品成熟,还有专业人员解答,缺点是企业级产品续费成本高,且没办法定制化 ②让 AI 开发一套,私有化部署,优点是成本比方案①低很多,还能定制化,缺点自己没有这块经验,开发周期长,最重要的是可能开发出来的产品没办法达到预期效果
我个人更倾向方案②,一方面开发过程我能学习到更多经验和知识,另外一方面市面产品可能没办法满足我们需求,比如说 ①存档所有会话,然后从中提炼和蒸馏出有用的知识,整理成文档以供新人学习和使用 ②为了鼓励大家使用公司智能体,根据每人消耗的算力以及有价值会话等综合评估贡献度,给予奖励