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Oxygen2025
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网上传美团退款显示到账实际上并没有到账,大家怎么看待?

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  •   Oxygen2025 · 10 天前 · 6252 次点击
    美团真会为了一点利益黑了顾客的钱吗
    46 条回复    2025-08-26 19:14:44 +08:00
    Baymaxbowen
        1
    Baymaxbowen  
       10 天前   ❤️ 3
    最恶心的是把赔款退到平台上,你想提现还得实名制
    llanero
        2
    llanero  
       10 天前
    这个新闻不知道是不是真的,但美团支付确实做的很草台班子。
    以前在美团买菜买了个会员,走的美团支付方式,忘记第一时间取消自动续费了,后面想起来去美团支付找自动扣款的管理,结果没找到,又去微信支付找,也没。 以为取消了,结果下个月扣了我的钱,后面打电话给客服说只能在美团买菜里取消,惊呆了。
    rick13
        3
    rick13  
       10 天前   ❤️ 1
    退款不知道,但是那个余额宝是真恶心,给的钱放到了美团钱包里,必须要绑定银行卡才能使用
    feiwan
        4
    feiwan  
       10 天前
    一点钱?我简单查了下,19 年的就有 600 还没退。
    pikko
        5
    pikko  
       10 天前
    那我真的得小心一点美团的退款了,一般都没看……
    18k
        6
    18k  
       10 天前 via Android
    美团的旅行度假就是,商家说退差价了,还是用户自己找到那个很深的订单入口,然后要点确认退款才能收到退款,如果不去做这个动作那就退不回来,真的第一次见这么恶心的设计
    blucer
        7
    blucer  
       10 天前
    账单出错的可以私我,我找同事对一下
    Aixtuz
        8
    Aixtuz  
       10 天前
    很多考试之类的门口存包的柜子,都是退款到小程序账户内...
    很多人不知道或者忘了,这钱就在对方手里了。
    sickoo
        9
    sickoo  
       10 天前
    查了,但是一般都是外卖和月付,没有出现退款未到账的情况
    wanchenyi
        10
    wanchenyi  
       10 天前
    上次结账的时候 ,直接给我算错了,原本是 31 ,付款的时候 35 ,不知道 怎么上传图片。
    gpt5
        11
    gpt5  
       10 天前
    这块八毛的不至于。
    docx
        12
    docx  
       10 天前 via iPhone
    没遇到过,都是正常到账,有问题随时联系美团客服,解决问题比别家爽快得多
    dya
        13
    dya  
       10 天前
    如果在国外。被集体诉讼。早破产了。
    rick13
        14
    rick13  
       10 天前
    @rick13 说错了,是准时宝
    Free3
        15
    Free3  
       10 天前
    搞点其他的小动作 比如同样的商品 不同的人 不同的价格 我信

    但是这种我不太信 感觉不至于
    chesha1
        16
    chesha1  
       10 天前   ❤️ 10
    美团当时泄露卡号和 CVV 导致用户信用卡被盗刷,不是也被装死糊弄过去了吗,感觉不一定为了一点利益黑了顾客的钱,单纯是他们的支付系统做得太烂了
    jobsfeng666
        17
    jobsfeng666  
       10 天前
    这得一个个订单核对了。。。
    shanqq377
        18
    shanqq377  
       10 天前   ❤️ 2
    订单退款上面显示原路退回,钱实际到了美团余额,然而美团余额只能查到 18 年后的记录。产品做的烂,活该被锤。
    icyalala
        19
    icyalala  
       10 天前
    去看了下,我也有 20 块钱退在余额里面。。
    这也就算了,天天给我推那个什么月付,任何时候支付都弹一个什么周 X 月付幸运日,是一点底线都没有

    打开外卖 App 就开始抢占我的音乐播放,放后台一跑一晚上,只要一反馈就给我打电话,解决是一次都没解决,死猪不怕开水烫了。。。
    JoeDH
        20
    JoeDH  
       10 天前
    可能是历史遗留 bug 了,当初的人都不知道换了多少了,堆积在数据库里面的旧数据我估计也没人碰
    ziseyinzi
        21
    ziseyinzi  
       9 天前
    为了推它自己的支付,没给你原路返回而是退到美团余额里。
    forgottencoast
        22
    forgottencoast  
       9 天前
    感觉携程还可以。
    YDCHYD
        23
    YDCHYD  
       9 天前 via iPhone   ❤️ 1
    退款界面都会写清楚退到哪里的,如果显示退款到账是银行卡,但是你银行卡没有收到,这个不是美团的问题,银行那边的问题。都是系统自动提交,没提交就对不上帐。大公司的资金支付渠道不会这么草台的
    Oxygen2025
        24
    Oxygen2025  
    OP
       9 天前 via Android
    @YDCHYD 你太天真了,某书上面反馈美团屯钱的一大把
    Peikon
        25
    Peikon  
       9 天前
    需要大佬做个工具可以快速排查 不然肉眼对过去这时间也太不值得了
    Oxygen2025
        26
    Oxygen2025  
    OP
       9 天前
    @Peikon 有反馈美团这几天关闭了查询前几年账单到账详情
    li02
        27
    li02  
       9 天前
    查了 10 分钟查到 1 笔,2018 年的¥ 690 的一个退款没收到,不好查只看了大额的
    dream7758522
        28
    dream7758522  
       9 天前 via Android
    @li02 咋查。我的思路是:比如在美团查到一笔 2018 年 690 元退款,发现是 8 月 8 号原路退回到号码为 8888 银行卡。然后去查号码 8888 的银行卡,8 月 8 号的流水?
    haikea
        29
    haikea  
       9 天前   ❤️ 1
    我碰到过,巨无语。
    订的酒店,到了酒店前台发现直接订更便宜,就在 app 申请取消线上订单退款(申请完我就没管了,当时没秒退款,也以后后面会退,而且这个平台我也挺信赖的,后面确实也把这事给忘了),然后过了大概一周,信用卡突然通知我扣费,我就很奇怪,去 app 里看,发现找不到我申请取消订单的记录了。然后去找客服 battle ,客服开始不承认,客服原话:“XX 这里核实订单暂时没有看到任何的申请退款记录哦”。我明确告诉客服我是在 app 上申请取消订单了,过了会客服回复说“查询到您当天在 app 上申请的取消实际是失败的......”。后续我又 battle 了一会儿,给我退了款。
    我现在想想这个事情真是离谱,首先,客服的两次的回复是矛盾的,开始说没记录,后面又说查询到记录。二,客服的话术很专业,ta 没说“你的申请被拒绝了”,说的是“申请的取消是失败的”,我理解 ta 这样说是想造成一种暗示:好像是我没操作好,我申请取消订的操作是失败的。
    问题是,平时不停的给我弹广告,发短信,到了我取消订单了,也不给我个通知?不管是拒绝取消,还是操作失败,还是最后扣款,没有给我一个通知。我收到扣款通知还是信用卡那边给的。而且把我申请取消订单的记录给删掉了。
    这种就是能偷摸扣个费就偷摸扣一个,被发现了大不了还回去也没损失。
    li02
        30
    li02  
       9 天前
    @dream7758522 那个年我用支付宝,直接导出 CSV 的账单,对一下退款收没收到就行了,后来信用卡,微信,先用后付多了就不好查了
    gjw8u8
        31
    gjw8u8  
       9 天前 via Android
    有同样从来不用美团的吗?
    Owenjia
        32
    Owenjia  
       9 天前
    美团不清楚,但是京东退款不退钱可是很久了,退到京东金融里的钱包余额里,需要实名认证开通才能提现,每天还有额度限制。
    zlhsvc
        33
    zlhsvc  
       9 天前   ❤️ 1
    之前就遇到过,是一个景点门票过期退款一直没到站,后面打电话扯皮了好久不了了之
    AkinoKaedeChan
        34
    AkinoKaedeChan  
       9 天前
    大公司都会自动对帐的,少不了的,我有好多次因为支付网关延迟导致多重扣款过段时间都自动退回了。如果没原路退回大概率是跑到他们自家支付工具的余额里面去了……
    nyxsonsleep
        35
    nyxsonsleep  
       9 天前
    @llanero 我认为这是微信支付的问题。没有授权显示,又没有支付密码,凭什么扣钱?
    mingtdlb
        36
    mingtdlb  
       9 天前
    美团月付没开免密支付,下单也是免密,不懂大家是不是这样,我上次用一次就给关了。
    aaronzhang404
        37
    aaronzhang404  
       9 天前
    开始以为是 bug ,后来发现退款居然没有流水号,那可操作性就大了
    ccfly
        38
    ccfly  
       9 天前
    @llanero 这不是草台班子 这是产品精心设计的 就是入口难找这样更容易多得一个月的钱
    leaveeel
        39
    leaveeel  
       9 天前
    @Owenjia 不现实,这样信用卡就能无损套现刷积分,银行肯定要查的
    daimiaopeng
        40
    daimiaopeng  
       9 天前
    美团客服:已修复退款信息滞后问题,将帮助用户追溯每一笔担心的订单
    https://www.ithome.com/0/877/711.htm
    wenxueywx
        41
    wenxueywx  
       9 天前
    美团买的券忘记用,过期很久了,券包里面没有,查微信退款没有,美团退款没有,直到我点到订单去查券才开始处理退款。我估计要是忘记了就不退了
    ajinwu
        42
    ajinwu  
       9 天前
    没遇到过美团的,不过招商银行信用卡真遇到过一次,还是跟客服打电话才要回来的
    bhaltair
        43
    bhaltair  
       9 天前
    京东也有,发现几次了,显示退款了,实际没到账,后面就改微信支付了,不绑银行卡了
    paulluis
        44
    paulluis  
       9 天前 via iPhone
    @gjw8u8 我就是,基本支付宝上饿了么点单
    Owenjia
        45
    Owenjia  
       9 天前
    @leaveeel 这也不是只有我一个人遇到的问题啊,网上搜一下有很多,本站都有案例,起码一年了。
    llanero
        46
    llanero  
       7 天前
    @nyxsonsleep 不是微信支付,是美团钱包,美团的自动扣款。
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