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买了 ac+然后就随便用了，屏幕上几道划痕，然后今天想去花钱换一下，结果跟我说不是碎屏幕的话 apple care 不包括划痕，这不是白买了吗，还是说逼我把表摔碎 ？
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wsbqdyhm 66 天前
摔碎也得加钱才能给你修的吧，188 ，换的话 688 ，印象中是这样
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falcon05 66 天前 via iPhone
是的，很鸡肋，我从不买这玩意
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NoCash 66 天前  1
逼你把表摔碎，AC 就是这样的，勇敢地做吧，是他们逼你的
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lisi1987 66 天前
碎了还记得泡一下水...
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acorngyl 66 天前 3
该怎么用就怎么用吧啊。
好售后就是被这么玩儿烂的。iPhone 刚上市那两年，没 ac ，碎屏都给换新的，还免费。 |
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GeekGuru 66 天前
看错了。。是手表，没办法了，摔吧
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Ayanokouji 66 天前
手表的残值还值 688 吗
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Adyi 66 天前
在苹果的价值观里：划痕并不影响使用
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leega0 66 天前 via iPhone
怎么说呢，毕竟是保险，如果都是必赔的苹果就不会推 ac 了
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nicoljiang 66 天前 5
你不如直接说买了 ac+ 为什么不能每月给你换个新的？
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a566 66 天前
ac 支持电脑清灰嘛
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leo72638 66 天前 via iPhone
因为划痕在 Apple 那不算损坏，另一方面讲，你用旧机去 Apple 折抵，一百道划痕也不会影响你的折抵金额
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v2hh 66 天前
可以去检测，我电脑电池还有 80%，等了大半年都没降下去，下个月 ac 就到期。送到店里后检测出异常就可以换了
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wheat0r 66 天前 via iPhone 1
保险公司也没想到客户磕破皮了也要走意外险
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neptuno 66 天前
就是要摔碎才行，我的 airpods 之前进过水，耳机时常自己调节音量，问题很明显，但店里就说检测不出来。我后面说进过水，才让回厂维修。最后用 ac 换新了。
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byuan04 66 天前
碎了也不是全换
如果 ac+没用过, 可以说掉水里了, 想换新 |
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liuzhaowei55 66 天前 via Android
其实只有屏幕碎裂，进水，电池鼓包等影响正常使用的 care 才有点用
其他想两年内换电池，划痕，屏幕白斑都卵用没有 |
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zlkent 66 天前
ac+国内被玩坏了，所以，除非钱多，否则真没必要。
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flyyeast OP 更新下：打电话给客服，客服先说划痕不覆盖在 ac+里面，但是可以付费换新，我要求换新后客服说会给我寄一个新的来同时回收旧的。
不过后面又发来一个换新流程邮件，里面说先扣一笔押金（全新 watch 的价格），然后要根据确认是否符合保修。不符合条件的话会扣除押金。感觉怪怪的，要是返厂又跟我说划痕不保的话，寄过来的新 watch 又不给退，岂不是我又花了一笔全新 watch 的钱。 |
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WorldDominator 65 天前
@tycde DJI 可以，花钱就能换，哪怕是好的也能换新
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bbbfffffffffff 65 天前
@flyyeast 蹲一下后续~
我是 iPhone15 买了 Care+，一直裸奔使用。 1 是有划痕，2 是边框也有磕碰，3 是后面摄像头部分还有掉漆。 拿着机器到直营店，想付费换屏幕，店员告诉我划痕、磕碰都不在 care+范围内。 噗~这就很搞笑了，那我还裸奔干嘛 |
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nicolasyang 65 天前
只有暴力处理下 换整机
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Jaxen 63 天前
@flyyeast #25 押金是全新 watch 的价格，不符合保修会扣除押金(扣除一个全新 watch 价格的押金)。
不是 watch 的 ac+意外损坏，就收取 528 的服务费吗？ 摔碎进水，去维修，可以换全新的，收 528 ￥吧。 |
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kevin1110 59 天前
@WorldDominator 啊？ watch 有 ac+还能这样么？
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flyyeast OP 更新一下，无事发生更换成功，花了笔更换费用，更换时候的押金返还了。
经验就是天才吧的人说什么付费也换不了别听，直接打客服电话描述划痕然后要求付费换就行 |
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Lukedis 43 天前
洗衣机大法，just do it
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