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加 100 一个月办了移动 500 上行，2000 下行的提速包，9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行，然后就被限速了；最狠时上行限到 5 ，下行限到 2 ，白天测速会快点儿，到了晚上啥也干不了； Teams 共享上打开一个 Excel 都不行；
1 、打 10086 装维上门几次，路由器、摄像头、NAS 都拍照，上报解除；等好好几天，装维说恢复了； 2 、恢复后百度云上传被限速在 600KB 左右，上传了几小时相片，又被限了；电话装维，在电话中被告知，上行异常，以后都不会解除限速，公司让我通知你，我通知到了，再见； 3 、多次打 10086 ，要求解决问题，10086 在没有任何人联系、没有解决问题情况下，后台结束工单；编造用户不接电话、发了短信等理由； 4 、工信部投诉，等了一个月，来了一条短信：大意是移动与客户和解失败； 5 、再多次打 10086 ，因移动公司违约，要求免违约金注销宽带；同样是很多天没有消息，再次咨询 10086 ，告诉我工单已结束，处理方式是，已派装维联系客户；
总结：不处理、随便用户怎么问，都不回应，自己偷偷结束工单说已处理，但是月租还是按正常使用收取； 做为一个大公司，连基本的诚信、承诺都做不到，脸呢
第 1 条附言 · 39 天前
正在与移动提，免违约金拆宽带，因为有 3 年合约，达成了就拆宽带、转网；
第 2 条附言 · 33 天前
更新一下结果，移动工作人员让我不索赔这二个月租，他们免违约金取消 3 年合约，取消此业务，然后拆宽带。
24 条回复 • 2024-11-27 17:09:57 +08:00
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corcre 40 天前
虽然我们卖提速包, 但是我们限速可不看这个🐶
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A1188 40 天前 via Android
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42371838 40 天前
去信访投诉工信部不作为，要求工信部继续处理。
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Tynn 40 天前
确实，钱收用户的了，还怕用户上传。
首先公司违约应该赔偿用户，然后才能停提速。 |
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simplove 40 天前
去办理的营业厅开直播，分分钟给你解决问题。
提前打印好证据，主打一个不哭不闹，只提诉求。 |
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ttdxx 40 天前
打 10086 宽带报修，保修要是师傅回单说解决了就二次投诉，说问题没解决。一天打一次保修电话，移动的逻辑是每打一次电话都会扣一次装维的钱，既然装维和移动已经是一心了，那就不要怕撕破脸了
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hayala 40 天前
还准备换成都移动呢，有后续的记得 T 我
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MYDB 40 天前 via iPhone
传了多少被限？传了多久被限？
“9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行” 这期间干啥了你没描述欸 |
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A1188 40 天前 via Android
@renyi1986 #7 有用吧？我电信之前天天不定时+定时限速上行到 5Mbps ，我几乎把能投诉的平台投诉了个遍，电信一直不承认。。。不知道是哪个平台起作用了，最后还是给我解除限速了，说是还要邮寄一个纸质文件。。。就是这些平台投诉比较耗时间的
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scal 40 天前
cdtelecom ，PT 都只敢限速 500KB 。太恶心了。
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bytesfold 40 天前 via iPhone
其实移动打 10086 就算投诉，可以一直打
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disguiseblues 40 天前
直播加速包吧。你搭个直播间，就没啥事了
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cnrting 40 天前
去它门口拉个横幅
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Altairvelvet 39 天前
跪在成都移动公司门口，哭。
要求退钱。 |
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xyz3210 39 天前
最狠时上行限到 5 ，下行限到 2 。是 kb 吗？
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xyz3210 39 天前
用过成都移动的宽带，比如玩游戏，看着延迟很低，总有一种迟钝感！当然墙中墙从北到南，石家庄移动，郑州移动，东莞移动都有！
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dalaoshu25 39 天前
大家都是中国人，天天都在互相伤害互相欺骗，何必说这些见外的话。
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neiltroyer849 38 天前
确实有点恶心人，但转网要小心成都电信；据说四川电信网络下新注册 Facetime 有问题……
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wulibaichuan 36 天前
成都移动的话 之前听一个内部的人讲过办了这个 500 上的用户会自动进入重点监控名单 其实这个业务就是钓鱼的 上传有一点点不对比如跑了 PCDN 整个宽带就会进限速黑名单 如果是普通用户被限速找装维上门看了一下没问题马上就恢复了也不继续限 还有就是如果被多次检测之后限速的话是不给解的
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NoCloud 12 小时 32 分钟前
@wulibaichuan emmm ，我也感觉可能和这个 500 上套餐有关。我就是普通的 1000/100 提速包，微信上给小区装维传了几张照片完事。而且感觉 2000/500 这个提速包也不太常见，至少不会主动推吧（我之前问营业厅和装维，都说不向普通家庭宽带推高上传业务）
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