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问与答
etc 坏了可以自己换 obu 设备吗
asdwfwqd
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30 天前
· 644 次点击
今天上高速,闸门默认是开的,过闸门的时候 etc 没有滴一声响,下高速的时候也没有响,下车呼叫工作人员,手动刷卡查询线路,如实说明从哪上的高速,20 分钟高速交了 5 块钱。自己拔插了一下卡,发现没有响,感觉可能是坏了。上一次上高速是大约 2 个月前,etc 正常使用。
回家后把 obu 设备拆下来,发现摁后面的防拆卸按钮,屏幕不亮,拔插卡,屏幕不亮。尝试接线充电,发现 obu 上面的插头不属于 micro usb 或者 mini usb ,无法充电。今天车在太阳下面停了一天,也不太可能 obu 没电。
问客服如何维修,客服开始推销新款一体式设备,推销信用卡,故意把维修旧设备的价格定的高的离谱。
现在用的这个 etc 是很久以前全国普及推广 etc 的时候办理的,我办理的那个 etc 公司发给我 2 套 obu 和卡,当时在网上搜了搜,有很多用户都收到了两套设备,就懒得管了,随便选了一套装上激活正常使用。现在一套坏了,可以自己更换另一套 obu 设备吗?
1 条回复
1
yvanww
30 天前
我的 etc 也坏了,昨天去银行才告诉我这个是线上渠道的,要我自己打 etc 客服电话按照提示进行退换货
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