前几天,穿了很久的鞋子脏了,要洗了。鉴于之前在福奈特洗过一次,感觉体验还不错,上门拿货,洗完后上门送鞋子,很方便,鞋子洗涤的也比较干净。但是感觉还是有点小贵,所以这次在美团上面找了一家便宜洗鞋店,50 快 2 双鞋子 。当时没感觉有什么问题,遂下单让快递师傅来拿鞋子了。故事开始了。
今天拿到鞋子了,两双 puma 的反毛皮休闲鞋。打开包裹,发现一双鞋子没洗干净,同时反毛皮面也没有了绒毛,还比较硬。遂与美团店家沟通,拍照然后商议赔偿,当时只是感觉洗的不干净。不说过程,最后店家出一双洗鞋的钱,店家索要了支付宝账号和姓名,我当时感觉有点不对,但是也没多想。
距离小区几百米有个洗鞋店,我只想重新洗一下。到店里跟老板开始攀谈起来,老板说你这鞋子反毛皮洗废了。都没绒毛了,表面硬硬的,当时气就上来了,感觉鞋子洗坏赔偿要少了。一回想,发现美团洗鞋的店家也把我套路了,退款没走官方渠道(不知道是否合法),还拿到了我的个人信息,手机号和姓名。我后来又问美团店主,他说订单完结,只能走线下,这里表示疑惑 。
到附近的洗衣店跟老板攀谈了一会,老板说鞋子能修复修复,于是又花了 50 快,让洗衣店老板帮忙修复下,事情到这里告一段落。
我想到的经验教训:
1.洗鞋子不要贪图便宜,尽量选择大的连锁店。洗之前一定拍照固定下证据,以防他们给你洗坏了,不好维权。发现如果洗的有问题,不知道坏不坏,就找个线下的店,借洗鞋子名义让他们给你评判下。
2.注意个人隐私,我感觉他们是故意这样搞的。有你手机号码和姓名,如果你搞事,他们就会搞你。这次我信息已经泄露了,我选择交学费。