我先说说我的情况, 使用设备 iPhone 15 Pro 系统版本 17.4.1 未越狱 手机设定:3 月到 4 月本人出境 8 天,出境离开上海前就在卡槽 2 中换上了当地的手机卡,并且 iPhone 设置 相对简单:1 ,使用哪张卡的流量,2 是否允许在两张卡流量之间进行切换,我选择否。全程根本不会去做其他操作去更改设定。
问题来了:这 8 天,其中有 3 天显示我有出境流量并且扣费,每次都是 8 到 10kb ,持续时间 30 分钟。 同样的事情已经是第三次了,前两次分别发生在 2022 年和 2023 年的出境,也是出境全程未打开中国联通卡的蜂窝数据,依旧被偶尔扣费。 投诉联通没用:联通一口咬定计费没问题,你就是有流量产生,你怎么能证明你当时没打开蜂窝流量?
请教各位 Ver , - 1 ,我不认为是我手机的设置问题,那究竟问题出在哪里? - 2 ,其他人有没有遇到类似的问题,你们都是如何解决的?
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SkywalkerJi 259 天前 via Android 1
国内也会偷跑啊。
不过以前 1m1 块钱的时候还会投诉下,现在流量多了偷跑点都没人在意了。 |
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i8086 259 天前 2
这个问题唯一解决方法是,打电话给客服,直接把卡的上网权限停了。
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ShinichiYao 259 天前
期间重启过手机吗?也许重启那小会跑掉的流量
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owen666 259 天前
你自己的手机看不出是哪个应用偷跑的流量吗?
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leshijiazu OP @i8086 好的,以后会记住了,出境前先打电话把蜂窝权限停了。
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tycde 259 天前 via iPhone
这个问题很久了,你搜搜很多人有这个问题,包括我也遇到了。我也不知道原因😂唯一的解决方案就像楼上说的把卡拔了/停掉上网功能。。
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leshijiazu OP @ShinichiYao 手机没重启,我连后台都不会关和管。所以有没有可能是网络切割?比如说突然没信号了之类的,重新查找信号,重新入网就会跑那么几 kb ?
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leshijiazu OP @tycde 运营商就没想着解决吗?这要多少人被莫名其妙的扣费,甚至是沉默扣费。。。我还被联通客服一口咬定计费没问题,你怎么证明你没有开蜂窝,呵呵。
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haodingzan 259 天前
印象里运营商防骚扰电话相关的功能会联网,你看看这段时间是不是有电话打进来过?
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freeair 259 天前
今年去日本玩过,也是 iPhone ,开通了电信的国际漫游(语音和数据据说只能同时开通),流量用的另一张本地流量卡,下个月没看到数据漫游的费用。
像 OP 这种情况,似乎只有关闭国际漫游了。 |
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leshijiazu OP @haodingzan 感谢回复,我去通话记录里面看了,通话记录跟扣费日期联系不上。问题是我已经关闭联通卡的蜂窝了,也会跑联通的流量?
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0x3036 259 天前 via iPhone 1
不光联通,电信也会的。我是备用机电信卡,没周往返香港深圳,偶尔就会被漫游扣费一次,我也是关闭了数据漫游。后来对账发现每次扣费都发生在我过关手机自动切换深圳和 hk 手机信号网络的时候,明显是计费系统的 bug 。之后每周过关前都会主动打开飞行模式,进入香港之后再关闭飞行模式,再也没遇到过了
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yulgang 259 天前
我的流量详单里也经常出现沃视频 、手机电视这类流量,同样也是流量不大,但是持续时间都是整整 1 小时,手机里根本没装过这些软件。
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acapla 259 天前
只需到过在出境后每小时发短信尝试激活 iMessage ,带来不少短信费。
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LiYanHong 259 天前
经常出境,没遇到过,大概率你的手机问题,况且现在都是按每多少 M 收取,达量封顶,已经是考虑用户了
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shutongxinq 259 天前 via iPhone
三星 s22 ,s23 一样的,当年不知道 debug 用了多少时间,最后只能打电话把移动网停了。
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ggp1ot2 259 天前
偷跑了
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xenme 259 天前 via iPhone
联通 iPhone 的话会有 iMessage 短信扣费问题,无解。
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fuzzsh 259 天前 9
国行手机通病,上线要上报 IMEI IMSI stationid 等信息到运营商各自服务器,不上报拿不到入网许可证
理应这个 domian 会加入“免费流量”,大公司都有的通病导致各方扯皮不承认 /t/917829#r_12721813 |
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xenme 259 天前 via iPhone
流量费用直接投诉一般都能补回来,大概率是 Apple 和运营商合作或者计费本身的问题,我记得移动还是点心也有类似这种很少的流量,但好处是不会产生费用
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hahasong 259 天前 1
关不关闭蜂窝不重要,把联通的数据漫游关了就行了
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iamjerry 259 天前
移动也会
上次偷跑了 30 多块钱 打了 10086 还是那样的话语,鉴于你是第一次跟我们申请,什么信誉良好,扣的钱会给你退回去 |
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iamjerry 259 天前
我那次是 双卡 上网和通话都选了境外卡
移动卡的漫游我关了 设置里的流量自动切换 我也关了 但是还是偷跑流量 |
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godmiracle 259 天前
我几次出去是在飞机上就在 sim 管理关闭某张卡。目前没发现扣费。
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varrily 259 天前
只能关闭“启用此号码”才行,不然都跑流量,联通电信都有。貌似联通境内的几 kb 不收费了。
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18115692244 259 天前 via iPhone
@leshijiazu 是中国联通吗?我之前想要只关闭数据功能,不关闭电话和短信。
结果中国联通告诉我说不能这么操作,要打开必须全部打开,要关闭必须全部关闭。 无语了。 我另外的中国电信的卡就能只保留语音和短信国际漫游。 |
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Citrus 259 天前 via iPhone
遇到了,被扣光了 600 多话费,一分不退。
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TerryNi 259 天前
打客服,说明情况,可以补还你的费用的。
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mcluyu 259 天前
联通卡,数据漫游关了其他都开着接受短信验证码啥的, 待了半个多月没产生费用
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bootvue 259 天前
工信部投诉
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keakon 259 天前
大概率是 iPhone 的锅。当年就是因为 iPhone 的系统应用每天偷跑几 GB 流量,导致我换到安卓阵营的。
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LeonParker 259 天前 1
漫游期间这个流量用量
感觉像是拉取 ims 的配置信息😂 不过讲道理这个应该已经配置好免流的 |
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neilp 259 天前
在 iphone 的卡蜂窝设置里面, 把 联通卡的数据漫游关闭.
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Anybfans 259 天前
iphone 的问题。开了双卡, 一个卡只待机。每天也会有几十 kb 的流量
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dexlee2020 259 天前
@shutongxinq 三星的问题比较严重,当年我从 S4 开始用的,用到 S6 ,就彻底放弃三星了。我明明关闭了流量数据和数据漫游,但是系统老是给我自动开数据,然后就有流量费了!当然每次我都是去找联通投诉要求返还的,因为我根本就没用到数据。
iPhone 的问题比较简单,只要设置了关闭数据漫游,移动数据我都是打开的。我经常去香港从没遇到漫游扣费。 |
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lonelyduan 259 天前
境内另一个卡偷跑扣费没办法解决了,但是境外的话,蜂窝网络-蜂窝数据选项-数据漫游 关闭,应该在境外就不会产生流量了
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juded 259 天前
联通可以打印上网详单,显示访问地址和流量。一般这种都是手机 OS 后台跑的。
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hanierming 259 天前
应该不是联通的锅,是手机的锅,应该是系统某些情况下会使用流量
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petercui 259 天前
手机上把设置-》蜂窝网络-》蜂窝数据选项里把数据漫游关了应该就可以了。
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zkhhkz123 259 天前
去年底出了两次国,iPhone 关闭了联通卡的数据漫游,没有发现偷跑流量扣费的情况。
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F7TsdQL45E0jmoiG 259 天前
直接拔卡,省心
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DOMO 259 天前
设置里面的数据漫游没关?
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uuhhme 259 天前 via iPhone
还是移动卡舒服,直接无忧行 app 托管。拔卡 完事
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findblue 259 天前
我在日本日常是 iphone 挂载这边的 esim+联通实体卡,双待,流量电话等只走 esim ,联通只收短信,关闭允许数据切换。几年了吧,还没遇到过被境外流量扣费的情况。是不是数据漫游被打开了?
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liansishen 259 天前
移动卡,日本出差 3 个月,没有出现这个问题
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RiverMud 259 天前 via iPhone 1
国行手机都这样,每天跑个几 k 几十 k 的流程认证什么的,关了流量也没用,以前小米移动刚出的时候就被类似问题投诉过,当时的解决方法是每天送 1M ,套餐里看不到的 1M ,没想到联通现在还有这个问题。
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fredweili 259 天前
直接拔卡,反正现在电话短信也都是垃圾
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littiefish 259 天前 via iPhone
记得 1M 下是不算的,可以去投诉?申诉?
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orangy 259 天前 via iPhone
@leshijiazu #7 iPhone 不存在你说的这个可能,iPhone 的设置非常清楚,只要是数据漫游关闭就肯定不会走流量,安卓倒是存在你说的这个问题…
国际漫游跑流量有可能是彩信导致的,手机会反复尝试接受彩信,就会跑流量…你可以看看手机营业厅通话详单,有流量的时候有没有一个 130 开头号码的通话… |
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orangy 259 天前 via iPhone
@xenme #18 这个问题似乎只有移动有,移动的朋友遇到好几次了,不过我本人联通和电信漫游还没有遇到过扣 iMessage 激活短信费的情况,如果你有的话应该可以找客服退款的(朋友的移动有退)…
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anyclue 259 天前 1
就是在跟基站通信就要走流量,即便你关了蜂窝也会走
自从 VoLTE 以后就一直这样了,每天 1-2KB 好几次,只不过以前是如果套餐里没流量的话,少数地区的运营商会设置 1M 以下不收费,大部分地区运营商并不这样搞 有人说我换到功能机上还收费,现在没 2G 网络和基站了,本质是就算用诺基亚,也是在跟 3/4/5G 的基站通信,一样会偷跑流量,只不过现在绝大部分人的套餐都有流量,基站通信一个月也用不了多少,所以不像以前反馈那么明显了 三大运营商都会这样,基本就是在装傻 拔卡/找客服停掉上网功能/关掉数据漫游/开飞行模式应该都能有效解决 |
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leshijiazu OP @bootvue 工信部投诉了。没用,一个女生打电话过来了。让我证明我期间没有打开数据开关。我很无语。
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oxoxoxox 259 天前
关闭数据漫游就可以了
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khunwang 259 天前
@leshijiazu 怎么还扯到工信部投诉了,一般都是你告诉客服你么有使用,不认可这个扣费,客服也会说上报,特殊处理,然后返还话费,除非你的漫游流量费用太多了,30 的话都是直接返给你的呀
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tianshuang 259 天前
遇到过,不过联通 App 里面自助投诉费用问题,秒退
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moioooo 259 天前 via iPhone
以前用芝麻卡的日租包。流量切到另一张卡,还会触发日租包。
查了记录,有 4K 左右流量,估计就是强制后台和运营商之间保持联系。但是却触发了日租包。 沟通几个月未果,就换套餐了。 |
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yannxia 259 天前
移动有个 GRPS 关闭的短信指令,没关的时候,彩信也会走流量,只从我后面关了之后,确实没有偷跑的流量了,不知道联通有没有
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forgottencoast 259 天前
@leshijiazu
你说你就是关闭了,让她证明你说谎。 |
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moudy 259 天前 via iPhone
@leshijiazu 曾经拿着一张国外的电话卡在国内装手机上待机。也是每天产生一次上网费用。投诉后运营商倒是把钱给退回来了。他们的解释是 4G 网络有时候控制信号也会走数据通道,哪怕关闭了蜂窝数据也会产生费用。后来那手机就只好飞行模式连接 wifi
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ZaneCode6574 259 天前
直接打电话让他们退钱
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dwzrlp 259 天前
两个 iPhone,两个联通,有一个没问题,有一个有问题,但就是不知道怎么跑的,也解决不了
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ABCDiSDR 259 天前
首先打电话投诉,要求全额返还所有你认为不合理的扣费,包括之前的。
其次要求他们 24H 内给你解决方案。如果方案不满意就继续投诉。要求 3 天内再次给个解决不合理扣费的方案。 不要说什么证据不证据,全 TMD 鬼扯。 然后,如果对方客服实在滚刀肉。就硬拖,必须要给你一个满意的解决方案。 接着,如果全过程超过了 7 天。直接去工信部继续投诉。 最后,因为符合了以上几个条件。最差的结果也是先把争议扣费全部返还给你再谈别的。 我之前用的移动号,8 快养老套餐,移动非给我说没有 8 快的最低 12 ,多的 4 块钱可以让我选 30 分钟通话或者 100MB 流量,投诉几次都不管用。工信部一封信就解决了。权利只对其来源负责 |
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ABCDiSDR 259 天前
@leshijiazu 联通出了名的恶心,不要怕投诉,别提交什么证据,证据就是让你进入自证的逻辑误区。
我的卡办的是政企用户 5 折,99 元冰激淋,说的是 600 分钟通话 20G 流量,结果套餐内 300 分钟,套餐外有个 3 年的赠 300 分钟时长。我每到活动套餐到期的时候都会投诉一下,每次都给我送 3 年 300 分钟通话时长。 投诉理由,月初扣当月费用不合理。应用多少扣多少。像移动那样,移动可以做到说明技术已经很成熟了。 |
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Tony4ee 259 天前 via iPhone
试一试联系中国联通国际漫游客服热线+86 18618610010 ,7X24 小时服务(仅当用户使用中国联通手机拨打时免费)
权限挺高,直通人工,记录后会把工单下派给归属地联通公司,之前反应乱扣费直接给了 credit |
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whileFalse 258 天前
@18115692244 等会,全关闭了请问这张卡还有什么功能?
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yougo 258 天前 1
很简单,你在出境后使用 iPhone 激活过 iMessage
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kingja 258 天前 via Android
移動的卡,Google Pixel 美行,出國激活了海外的 eSIM ,流量全部走 eSIM 結果也被移動這邊也被扣費了。
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seanzxx 258 天前
我还是单卡,设置里面关了流量,每个月都有 5 块到 15 块不等的国际数据漫游费。
打电话到联通,要求关闭漫游的数据服务,结果验证身份的时候要求开户时的居住地址,号码 10 多年前办的,搬家也好多次了,让我回忆开户时的地址简直离谱,结果客服不给关。 |
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gransh 258 天前
你关闭数据漫游了吗
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kioohe 258 天前 via Android
估计是手机问题,我就在国际漫游,没有扣费。
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lution 258 天前
国行 iPhone + 联通在国外一年多了,没出现过这个情况
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xuminke 258 天前
不要说国外,在国内照样偷跑,移动卡只有 8 元套餐,在国内关闭蜂窝流量,照样每个月有 10 块钱的流量费。
目前在国外,用无忧行托管,需要关闭这张 sim 卡,才是真正的关闭,短信和电话通过无忧行 app 接收。 |
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Stoney 258 天前 via iPhone
@leshijiazu 对运营商有益的事情肯定没动力去解决啊
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raptor 258 天前
我移动也跑了,现在找客服关了上网。
后来查了详单,发现流量都是发生在接打电话的时候,不知道是为什么。 |
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wangedenr 258 天前
同 iphone 15 pro. 今年一月份到日本,本身的實體卡插著.esim 裝了日本上網卡.回國後帳單出現國際漫遊費用.
但我中華電信服務端本身是停用國際漫遊的.在日本確實有接到台灣端的電話.但電信商也查不出是什麼原因. 所以把我產生的漫遊費給抵掉了. |
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nbk 258 天前
VoLTE 造成的,除非关了
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ajyz 258 天前
感觉还是设置问题,搞不懂为何不关漫游而仅仅是确认流量卡,现在手机或通讯方式,哪怕不上网,也会产生些许流量,而大多不会作为免计费的部分
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18115692244 253 天前 via iPhone
@whileFalse 就是恶心人呗,
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leshijiazu OP 同学们,更新来了。投诉了工信部两次,两次的回复竟然都是上海这边的同一位女士。第一次“您怎么证明您没有打开流量”呢?第二次来了“我都给您退费了,您的其他诉求是什么?”🙂
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