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brightrystal
V2EX  ›  分享创造

分享一个开源的自动客服工具,方便接入 AI 对接各个平台

  •  1
     
  •   brightrystal · 241 天前 · 2304 次点击
    这是一个创建于 241 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本项目是基于大模型的智能对话客服工具,支持哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 (后续会支持更多平台),能处理文本、语音和图片,通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

    使用说明

    项目文档: 懒人百宝箱使用说明

    演示视频

    哔哩哔哩

    项目地址

    16 条回复    2024-03-19 11:51:07 +08:00
    simo
        1
    simo  
       240 天前
    看了下,真不错啊
    如果能未登录,用浏览器登录或者自己搞个界面交互;已登录,headless 跑,感觉会更拉风。
    brightrystal
        2
    brightrystal  
    OP
       240 天前
    @simo 可以考虑一下奥,不过现阶段打算先把 windows APP 的支持加上
    brightrystal
        3
    brightrystal  
    OP
       240 天前
    @simo 最开始没有考虑 headless 是因为这些平台客服可能会有很多需要转交给人工处理的场景,所以打算看看大家反馈在做下一步设计
    LawlietZ
        4
    LawlietZ  
       240 天前
    感觉就是普通话术的对答吧,但实际业务中的 ai 客服可能是根据不同公司的场景训练出来的,比如社交,购物,短视频
    brightrystal
        5
    brightrystal  
    OP
       240 天前 via iPhone
    @LawlietZ 是呀,所以我只是提供一个对接工具不涉及到具体的知识库内容,具体还要看用户反馈再优化开发方向
    brightrystal
        6
    brightrystal  
    OP
       240 天前 via iPhone
    @LawlietZ 后续打算加上语音库,和用户行为分析之类的功能,但是我自己的需求比较简单,所以追求的早点上线,更多功能得看看具体用户反馈需要啥再补齐这种功能
    sistone
        7
    sistone  
       239 天前
    请问这个工具我可以用来二开商用吗?
    brightrystal
        8
    brightrystal  
    OP
       239 天前
    顶一下帖子,希望大佬们提点意见
    Zorro825
        9
    Zorro825  
       239 天前
    咋注册不了
    brightrystal
        10
    brightrystal  
    OP
       239 天前
    @Zorro825 注册什么?
    NCE
        11
    NCE  
       239 天前
    赞。
    rrZ2C
        12
    rrZ2C  
       239 天前
    想起一个新闻


    隨着越來越多公司以「 AI 客服」取代真人,專家預料類似糾紛陸續有來。iStock 配圖
    2022 年,莫法特( Jake Moffatt )祖母逝世,他為了出席喪禮,同日在加航網站訂票。他詢問加航的「 AI 客服」,因為有親屬身故而出行的乘客可否享有優惠票價,獲回覆可以在 90 天內申請退回差價。

    於是莫法特買了全額機票前往多倫多,但申請退款時,加航稱已完成的旅程不可享有喪親優惠。莫法特出示聊天記錄,負責人承認「 AI 客服」誤導,但拒絕退款。
    brightrystal
        13
    brightrystal  
    OP
       239 天前 via iPhone
    @rrZ2C 是奥,之前和别人讨论过这个问题,所以后续的一个方向就是行为库,肯定还是需要让人工介入的,但是前期能解决掉那些你好之类的问题就够了
    woody3rd
        14
    woody3rd  
       239 天前
    我也要去试试
    simpleH
        15
    simpleH  
       238 天前
    请问只是前端页面开源吗?分析服务好像以闭源方式封装在__main__.exe 里?
    LICC168
        16
    LICC168  
       231 天前
    这个怎么获取那些平台的聊天信息呢
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