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qclown
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吐糟下我神奇的 mac book pro 2021 电池问题

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  •   qclown · 210 天前 via Android · 1520 次点击
    这是一个创建于 210 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    3 月份买的机器,pro 2021 。
    上周发现,连接电源,没法进入充电状态了。于是升级系统,没用。去了直营店维修,工作人员没检测出有任何问题,说是给我换电池和充电接口。
    昨天拿到机器,打开一看,能显示正在充电了,所以直接回家了。
    回家使用过程中,发现提示正在充电,但实际没有充上电,电量一直不变。而且发现了一个更严重的问题,只要一断开电源,电脑立马死机。
    昨晚找了电话客服,让我本地检测一下,也没有发现有任何问题,建议我还原系统试试。还原系统了,但是还是没有用。
    待会继续去直营店看看。

    第一次买苹果产品,直接心态给我整崩了。

    同时也想问问大家,遇到这种情况,是否有一些好的维权方式。
    9 条回复    2023-12-20 01:28:44 +08:00
    heychs
        1
    heychs  
       210 天前 via iPhone
    当场给他复现,然后售后吧。电脑售后应该没有备用机用吧?
    cowcomic
        2
    cowcomic  
       210 天前
    这个问题要是在店里能复现,他们应该没啥好推脱的把
    wonderfulcxm
        3
    wonderfulcxm  
       210 天前 via iPhone
    莫慌,蠢材吧常规操作,再去店里看看
    xixun
        4
    xixun  
       210 天前 via iPhone
    同事刚经历过就是显示充电充不上拿到直营店就正常,断开电源死机倒是没有,最后发现是线坏了
    qclown
        5
    qclown  
    OP
       210 天前 via Android
    主要是他们定位不出来问题,直接就修,我害怕不但修不好,还带来其他的问题。能否要求他们直接换新呢。
    qclown
        6
    qclown  
    OP
       210 天前 via Android
    破案了兄弟们,主板和电池连接处的一颗螺丝有问题。换了一颗螺丝,就好使了。
    k9ox
        7
    k9ox  
       210 天前
    #6 还有这种事。。。
    fromshawn
        8
    fromshawn  
       209 天前
    真是巧了,我 15 款的 pro 今天也遇到这个问题,显示电源连接,电量 17% 就是不充电。
    按照苹果的介绍操作一通,最后拿纸巾擦了两侧电源口 好了。。。
    https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mh29198/14.0/mac/14.0
    volvo007
        9
    volvo007  
       207 天前 via iPhone
    @qclown 怎么发现的呢……
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