V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
he110comex
V2EX  ›  分享发现

分享一个联通快速反馈问题的在线渠道

  •  
  •   he110comex · 2021-06-29 15:12:41 +08:00 · 1714 次点击
    这是一个创建于 1004 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近的感受是不管哪家运营商,人工客服电话越来越难打进,每次通话都是「智障语音助理」浪费半天时间。

    后来发现联通一个在线反馈渠道,响应速度很快(效率高,省时间):

    https://club.10010.com/newIndex/#/complain?channelcode=bgtcyt

    食用方法:
    1 、手机(微信或浏览器)打开,自动定位位置;
    2 、把问题描述清楚,等待客服回电;

    这个应该是投诉通道,回访的客服一般业务能力强一些,能处理不能处理都会解释清楚,效率很高。
    10 条回复    2021-07-04 13:28:05 +08:00
    PerFectTime
        1
    PerFectTime  
       2021-06-29 16:34:14 +08:00
    语音助理的问题直接投诉就好了,要求跳过语音助理,直接进入主菜单
    miaomiao888
        2
    miaomiao888  
       2021-06-29 17:52:17 +08:00
    语音自助确实恶心,上次打进去想找人工重拔了好几次,最后好不容易接入人工还被忽悠。。。
    前些年找人工还很方便,现在搞这些怕是上点年纪的人都不知道咋办。
    IvanLi127
        3
    IvanLi127  
       2021-06-29 18:17:52 +08:00   ❤️ 1
    @PerFectTime 这个能投诉跳过?求解题思路
    我前几天要求过一次 没成功。我以为确实没办法跳过就没管了
    PerFectTime
        4
    PerFectTime  
       2021-06-29 19:52:04 +08:00   ❤️ 1
    @IvanLi127 #3 联通投诉过,现在进线直接跳菜单
    bishop
        5
    bishop  
       2021-06-29 20:13:33 +08:00
    这个一般多久能回复
    Kiriya
        6
    Kiriya  
       2021-06-29 20:54:36 +08:00
    10015 联通消费者投诉热线
    bobawujh
        7
    bobawujh  
       2021-06-29 21:05:39 +08:00 via Android
    联通五星客户 打 10010 直接进人工🤣
    klii
        8
    klii  
       2021-06-30 01:24:20 +08:00
    多谢提供。以后遇到智障人工可以直接说投诉,我都是这样,然后就直接转进去了
    xiaop1ng
        9
    xiaop1ng  
       2021-07-02 09:08:50 +08:00 via Android
    我试过一次,晚上提交,第二天早上回复了,挺专业的那种业务员
    dorothyREN
        10
    dorothyREN  
       2021-07-04 13:28:05 +08:00
    我直接给客户经理打电话。。。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   5398 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 29ms · UTC 07:56 · PVG 15:56 · LAX 00:56 · JFK 03:56
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.