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之前用的 ID 被封了( https://www.v2ex.com/t/539603)
昨天重新注册了一个新的，今天用自己的信用卡在苹果美国官网买了 Gift Card 充值成功！
然后下载应用提示……
然后联系中国客服，blabla 耗了半小时，答复是升级到美国那边周一回复我……
然后自己尝试拨打美国客服(+1 800-275-2273)无法打通，不知道是因为非工作时间，
还是因为"……下列许多电话号码只能在与之相关联的国家或地区内拨通……"
如果苹果禁止非本地用户使用，干嘛不直接在我用中国信用卡购买 Gift Card 的时候阻止我？
心累……
昨天重新注册了一个新的，今天用自己的信用卡在苹果美国官网买了 Gift Card 充值成功！
然后下载应用提示……
然后联系中国客服，blabla 耗了半小时，答复是升级到美国那边周一回复我……
然后自己尝试拨打美国客服(+1 800-275-2273)无法打通，不知道是因为非工作时间，
还是因为"……下列许多电话号码只能在与之相关联的国家或地区内拨通……"
如果苹果禁止非本地用户使用，干嘛不直接在我用中国信用卡购买 Gift Card 的时候阻止我？
心累……
第 1 条附言 · 2019-03-03 14:22:14 +08:00
如 @ahhui 所说，我的 iPhone 和 iPad，现在已经不能在中国区购买付费 app，已经再次联系客服，如果不能解决，只能选择符合中国法律的方式维权。我会继续更新，希望得到大家的帮助，也为大家提供参考！
第 2 条附言 · 2019-03-04 09:06:59 +08:00
周日下午，邮件联系中国区客服，周一早上，中国区 ID 恢复。
第 3 条附言 · 2019-03-04 10:01:46 +08:00
2019/3/4 10:00AM GMT+8
刚刚美国客服打完电话，凭着我 CET4 水平的口语和听力，以及国际长途的渣音质，大概的意思如下：
1、之前的两个美国区 ID 不可能恢复，原因客服也说不清楚，或者是我没听明白；
2、之前的两个美国区 ID 的 balance 可以退给我，通过邮件的方式，但是仍然没听明白退给我的是什么，是 gift card 还是原路退回，我暂时还是等等吧……没收到再打过去；
3、我表示我是在中国使用，客服建议我重新注册一个新的美国区 ID。
刚刚美国客服打完电话，凭着我 CET4 水平的口语和听力，以及国际长途的渣音质，大概的意思如下：
1、之前的两个美国区 ID 不可能恢复，原因客服也说不清楚，或者是我没听明白；
2、之前的两个美国区 ID 的 balance 可以退给我，通过邮件的方式，但是仍然没听明白退给我的是什么，是 gift card 还是原路退回，我暂时还是等等吧……没收到再打过去；
3、我表示我是在中国使用，客服建议我重新注册一个新的美国区 ID。
第 4 条附言 · 2019-03-04 11:17:15 +08:00
中国区客服也在跟进我的 case，等到最终结果后，我决定梳理一下，把事件的前前后后写出来。
两**会**期间比较闲，希望到时候不要犯懒。
两**会**期间比较闲，希望到时候不要犯懒。
第 5 条附言 · 2019-03-04 17:38:13 +08:00
第 6 条附言 · 2019-06-24 17:46:08 +08:00
2019 年 6 月 24 日
我真的很执着，终于再次成功注册了美区 ID，并且在美国官网购买了 10$ gift card，入了小火箭和 quan。
特此记录，希望新 ID 能活几天。
*用不用单说 但是我得有*
我真的很执着，终于再次成功注册了美区 ID，并且在美国官网购买了 10$ gift card，入了小火箭和 quan。
特此记录，希望新 ID 能活几天。
*用不用单说 但是我得有*
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chantan 2019-03-01 15:59:30 +08:00 via iPhone  1
干嘛不绑定 PayPal ？
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zhang1215 2019-03-01 16:01:41 +08:00 1
我也是，付款跳这个提示，还好充的不多
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ShadyK 2019-03-01 16:12:02 +08:00 via iPhone 1
发邮件，一般是 ip 地址和 id 区域不一致被封了，解封后一般就不太会遇到了
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ShadyK 2019-03-01 16:13:47 +08:00 via iPhone 1
补充，用美区 id 登陆帮助网站或者 apple support 应用，最后选择邮件沟通
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elfive 2019-03-01 16:14:34 +08:00 via iPhone 1
我的美国区 ID 用的好好的。
充值，购买都没任何问题。 而且还是我自己的域名邮箱注册的。 只是注册比较早而已，大概 4 年多了。 |
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iovekkk 2019-03-01 16:15:02 +08:00 1
去年折腾了半天的时间，用招行 master 卡绑定美区 PayPal，当时为了注册 google voice 又另外注册了两个虚拟号码
现在就省事了，每月自动扣款 |
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CHH 2019-03-01 16:18:46 +08:00 1
可以绑国内信用卡吗？
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linshuhan 2019-03-01 16:22:43 +08:00 1
"Gift Card"嘛，礼品卡自然是送人用的，苹果可能以为你要送给美国朋友呢
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elfive 2019-03-01 16:35:19 +08:00 1
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elfive 2019-03-01 16:43:04 +08:00 via iPhone 1
@dxfree 这个应该不成立，因为我一直也算是异地下载。我甚至手机号都是国内的手机号。而且很多人都是国内买了手机，出国旅游学习也用，这个场景太常见了，苹果应该不会因为这个封账号的，最多类似于 Steam 给小黄信而已。
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onlywinnie 2019-03-01 16:59:28 +08:00 1
遇到过同样的情况，在 Apple 支持里让客服打电话给我，三次转接后给我解决了，总耗时 10 分钟😂
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dxfree OP @onlywinnie #18 你也是美国区 ID 问题？联系的中国区客服吗？今天我联系的客服要升级到美国那边……
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nanaw 2019-03-01 18:58:51 +08:00 via Android 1
某宝的礼品卡问题很大吗？都是洗钱的？看的我担心我的 Google play 账号
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ahhui 2019-03-01 19:05:22 +08:00 via iPhone 2
某宝充值的如果是黑卡的话，会触发苹果反欺诈机制，这个机制很严格。封兑你的 Apple ID，封绑那张黑卡的 Apple ID，封购买和兑换的设备（对，就是你现在这部手机），连坐被封设备上的其它 ID。当年，好久以前，fad 送 gift code 后不付款，导致苹果连封几百上千的 Apple ID，后来 fad 的 fb 被刷爆了，对方不得不付款后才解封客户的 Apple ID。老黄历了。
简单说，你前一个 Apple ID 已废，你这部手机也废了（只能戳免费 app ）。节哀。 |
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ahhui 2019-03-01 19:12:20 +08:00 via iPhone 1
拿你现在这个新注册的 Apple ID，去一台从未登陆过你旧的被封的 Apple ID 的设备上登陆，再尝试购买，如果可以成功购买，那你这个新 Apple ID 幸存，万幸，换部手机还能继续；如果不能购买，那说明你的新 Apple ID 已被连坐，节哀。
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ahhui 2019-03-01 19:14:11 +08:00 via iPhone 1
如果你想解封黑卡被封的 Apple ID 和 iOS 设备，请联系淘宝卖家，要卖家联系信用卡卡主，让卡主联系银行，把订单付了，这样就可以解封了。
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Philippa 2019-03-01 22:18:43 +08:00 via iPhone 1
用 PayPal 不好吗，不过我当时拖拖拉拉两周才绑上。新 PayPal 账号管得很严，首先充礼品卡拿信任，然后又等了 2 周过新手期，最后招行拦截我的付款又打电话给我问我是不是在购买再重试，终于 2 周后绑定上了 Apple ID，想想都烦
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Philippa 2019-03-01 22:20:00 +08:00 via iPhone 1
而且一开始不能乱来，付款失败或绑定失败直接 PayPal 入了黑名单要提供一堆信息解封。苹果客服直接告诉我海外信用卡不能用。
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ajyz 2019-03-01 22:41:57 +08:00 1
@Philippa PayPal 是好，但明显一开始用不如充值 gift card 来得简单，假如你没有一个现成的美区 PayPal，单就现在要注册一个就比注册整个美区 ID 并充值 gift card 来得麻烦得多
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ajyz 2019-03-01 22:46:26 +08:00 1
@nanaw 不贪便宜，买那种实体卡照片的应该基本没有问题。我的美区 ID 有用了差不多 10 年了，前 5、6 年都是某宝充值的，一直没问题，后来发现官网直接就能充值，像亚马逊等渠道的话甚至有很大折扣，所以就自己充了。
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tagtag 2019-03-02 00:43:13 +08:00 via iPad 1
一样的问题，中文客服给我升级到一个台湾腔的妹子，妹子说只能工程师后台处理，一天后回电话告诉我处理完毕。
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dingdangnao 2019-03-02 02:06:15 +08:00 1
就是被风控了。发邮件处理一下就好。我遇到过不能 IAP 的，发邮件就解决了，就是效率不是很高，时差的关系吧，过了两三天才弄好。
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nanaw 2019-03-02 04:07:18 +08:00 via Android 1
@ajyz 我就是随便看到排第一个的就买了。价格倒是正常和汇率差不多。主要是没外币信用卡而且也不想绑（泄漏信息
亚马逊我看了看，美区价格还比面值高不少啊。。 |
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wuzhi1234 2019-03-02 08:16:14 +08:00 via iPhone 1
懒得折腾，我都是淘宝直接买的美区帐号，换绑自己的邮箱
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ncepuzs 2019-03-02 09:02:53 +08:00 1
当初为了注册美区 Apple ID 注册了个美区 PayPal...
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580a388da131 2019-03-02 09:14:06 +08:00 via iPhone 1
苹果的规则是连坐制 而去是追及过往
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lingbo110120 2019-03-02 09:34:28 +08:00 via iPhone 1
我跟你一样 不过我电话是直接转接到新加坡国际客服那 也等了半个小时 不过新加坡那第二天留给解锁了 不知道你为什么要美国客服
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max1525 2019-03-02 10:03:34 +08:00 via iPhone 1
注册加拿大 id 就好了嘛 各方面乱七八糟的事情都少一点
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zhuangku556 2019-03-02 10:06:39 +08:00 1
为什么非要美国的？我日区 ID 用了 6 年了，氪金，apple music，iCloud 一样不少。
还能直接绑中国 JCB 信用卡。 |
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leelrs 2019-03-02 13:09:59 +08:00 1
我的美区账号还有 5 刀。。。好折腾啊
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NickyPP 2019-03-02 14:25:54 +08:00 via iPhone 1
常年用港区账号，没啥问题呀…一般正常使用不太可能封号的…是不是你充值的商家有问题？
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lxml 2019-03-02 22:32:50 +08:00 1
我好像就发现 微软的远程桌面，中国区不提供，其他都没啥问题，应用全靠 homebrew
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baoguok 2019-03-03 00:25:17 +08:00 1
先搞个美国的手机号，然后注册，就没问题
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Tink 2019-03-03 09:32:13 +08:00 via iPhone 1
可能需要挂个美国的 vpn
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Wenpo 2019-03-03 13:04:00 +08:00 via Android 1
不用啊很简单呀 我都忘了怎么搞得了
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dxfree OP @ahhui 如你所说，我的 iPhone 和 iPad，现在已经不能在中国区购买付费 app，已经再次联系客服，如果不能解决，只能选择符合中国法律的维权方式。我会继续更新，希望得到大家的帮助，也为大家提供参考！
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ahhui 2019-03-03 17:50:22 +08:00 1
@dxfree 听到这个消息很遗憾，但支持楼主通过法律维权。苹果的连坐机制非常可怕，如果能改观一点当然对所有用户都有益。不过话分两头，可能楼主的维权之路会比较困难，毕竟淘宝买的兑换码如果确实是黑卡的话，很难占理。只能从不知情上着手。祝楼主好运。
PS: 楼上还有说我危言耸听的，当年亲身经历的事情还能危言耸听？ |
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fetich 2019-03-04 08:48:30 +08:00 1
七八年前，以前是很方便的
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yiFire 2019-03-04 09:33:29 +08:00 1
然而我注册是的时候很简单啊 美区 IE
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yiFire 2019-03-04 09:33:36 +08:00 1
ID
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dxfree OP @ahhui #56
刚刚和美国客服打完电话，凭着我 CET4 水平的口语和听力，以及国际长途的渣音质，大概的意思如下： 1、之前的两个美国区 ID 不可能恢复，原因客服也说不清楚，或者是我没听明白； 2、之前的两个美国区 ID 的 balance 可以退给我，通过邮件的方式，但是仍然没听明白退给我的是什么，是 gift card 还是原路退回，我暂时还是等等吧……没收到再打过去； 3、我表示我是在中国使用，客服建议我重新注册一个新的美国区 ID。 |
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ahhui 2019-03-04 10:59:31 +08:00
@dxfree 因为信用卡欺诈而被封的号一般都很难解，除非持卡人联系银行把钱付了，才能解封。而且你需要注意，新注册的 Apple ID 不能再在这两台设备上登录了，有可能触发风险又被连坐。同时需要注意的是，新的 Apple ID 付款方式也不能和你旧卡曾经绑过的付款方式相同（比如 PayPal，起码你得换个 PayPal 账号）。
可能退款给你会很难，以前有人曾经尝试过将美区 Apple ID 转区到中区，但美区 Apple ID 里有余额，客服也是说可以退，但需要提供美国的银行卡信息，退到卡里，自然那哥们没法提供这个信息，所以最后只能让客服清空余额，钱不要了。 |
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dxfree OP |
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tcpdump 2019-03-04 11:22:36 +08:00
也是美区绑定了 PayPal 但是无法完成付款，已经放弃了
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justdreamfai 2019-03-04 11:48:49 +08:00 1
去年注册了两个都不行，后来说再试一次又注册了个。然后什么都没管。。放了 2 个月，然后买 tb 买礼品卡，就可以正常消费了
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dxfree OP @justdreamfai 苹果官网可以直接买礼品卡，尽量别选淘宝了，降低风险。
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txydhr 2019-03-04 14:57:44 +08:00 1
实在委屈 给这个人发个邮件问问 要是还是解决不了就没办法了 [email protected]
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doudouwu 2019-03-04 16:29:59 +08:00 1
就前天，同样这个报错页面，直接打国内客服，转接了一个高级顾问，就解决了。
淘宝 giftcard 充值的，发邮件根本没用，打 400 电话马上解决。 我：国内用户有规定不可以使用美区 ID 吗？ 客服：没有 客服：绑定的何种支付方式 我：国内用户，因为应用国区没有，特注册的美区账户，所以没有境外的支付方式，购买的 giftcard 充值的 客服：您购买的是 App 名字叫什么呢 我：这和账户被锁有什么关系吗？（没有提供） 后来巴拉巴拉无关紧要的一堆对话，然后就对方给处理好了 |
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dxfree OP |
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al86 2019-03-05 00:55:53 +08:00 via iPhone 1
我的美区 id 也被 disabled 了哎，大前天刚刚注册，前天用那个 id 兑换了一张礼品卡，然后先是限购和楼主一样，过了三个小时就停用了。
17 年注册的美区 id 就没事，两年前用某宝的礼品卡用完就一直搁置了，今天登陆发现还正常，也可以消费。 所以，我认为主要还是注册时间问题，新号风控严格，老号相对宽松。 |
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zzw1998 2019-03-05 11:26:23 +08:00 1
这个问题我也遇到过，我就发邮件联系美区客服，第二天回邮件就解决了，没有这么复杂啊
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