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ljwaheng
V2EX  ›  Apple

关于 MAC 的 AC 换为 AC+服务

  •  
  •   ljwaheng · 2019-03-20 12:51:44 +08:00 · 6543 次点击
    这是一个创建于 1835 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    刚才和苹果客服打电话,现在为止 AC 换成 AC+服务,只有一种操作方式,就是把 AC 退款,退款完成后重新下单 AC+的服务。 和技术客服打电话退款 AC,AC 退款操作所需要材料: 我是上个月买的 MacBook Pro 和 AC 一块买的,购买一个月内应该是全额退款。 在购买 mac 两个月内可以购买 AC+服务。 客服说是目前还没有买 AC+的入口,目前正在升级,过几天应该就会有购买入口。

    41 条回复    2019-03-28 14:00:14 +08:00
    illl
        1
    illl  
       2019-03-20 12:57:09 +08:00 via iPhone
    去年买的电脑还可以这样换吗?
    jip
        2
    jip  
       2019-03-20 13:07:25 +08:00
    不是说,超过 60 天就不能买 AC+了么?
    jip
        3
    jip  
       2019-03-20 13:07:51 +08:00
    我是半年前买的,还有戏更换么?
    unidentifiedme
        4
    unidentifiedme  
       2019-03-20 13:21:45 +08:00
    去年买的电脑,上个月买的 AppleCare,周末去 Apple Store 问问能不能换 AppleCare+
    SteveLee
        5
    SteveLee  
       2019-03-20 13:37:25 +08:00 via iPhone
    一月份买的电脑,还有 5 天就满 60 天了,不知道还来不来得及上 ac+
    ljwaheng
        6
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 13:54:07 +08:00
    @jip #3 是的,60 天内可以购买 AC+
    ljwaheng
        7
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 13:56:33 +08:00
    @SteveLee #5 客服是说 60 天内可以购买 AC+,如果之前买了 AC,需要先退款 AC,退款完成后才可以下单 AC+。如果你没有买 AC,可以直接买 AC+的.
    ljwaheng
        8
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 13:58:17 +08:00
    @illl #1 需要在 mac 购买 60 天内才能购买 AC+.现在看来应该是不能换了
    ljwaheng
        9
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 14:02:08 +08:00
    @unidentifiedme #4 应该是不可以换。![]( )
    Youle
        10
    Youle  
       2019-03-20 14:44:24 +08:00
    @jip 等你消息
    Cavolo
        11
    Cavolo  
       2019-03-20 16:04:36 +08:00 via iPhone
    我去年 8 月买的 ac 还能换 ac+?
    ljwaheng
        12
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 16:10:44 +08:00
    @Cavolo #11 不能了,需要在 mac 购买 60 天内才能买 AC+.
    wclebb
        13
    wclebb  
       2019-03-20 17:27:24 +08:00
    弱弱问下……
    是当场退还是?……
    eagerwu
        14
    eagerwu  
       2019-03-20 17:31:04 +08:00
    那首发老用户怎么办,直接就被抛弃了么
    ljwaheng
        15
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 17:37:43 +08:00
    @wclebb #13 我是在官网是买的,可能是因为收货人不是本人,所以需要提供电子收据和发票。是直接联系客服帮我退款的。
    wclebb
        16
    wclebb  
       2019-03-20 17:57:59 +08:00
    @ljwaheng #15 额我错了。
    请问退款是可选自己的银行卡吗?还是原路退到原支付那里?
    ljwaheng
        17
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 18:43:32 +08:00   ❤️ 1
    @wclebb #16 客服是说没有办法直接退回到之前支付账户,需要本人重新提供银行以及所选支行地点,所以应该是可以选择其他的银行卡。
    wclebb
        18
    wclebb  
       2019-03-20 19:41:53 +08:00 via iPhone
    @ljwaheng #17 谢谢🙏!!!
    Boyang
        19
    Boyang  
       2019-03-20 19:47:32 +08:00
    @eagerwu 老用户是狗看来是国际惯例
    jjxtrotter
        20
    jjxtrotter  
       2019-03-20 21:22:25 +08:00
    2 月 5 号买的 AppleCare 不知道能不能退款?
    ljwaheng
        21
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 21:26:51 +08:00
    @eagerwu #14 唉,应该是吧。而且现在 mac 好像 AC 都没有购买入口了
    ljwaheng
        22
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-20 21:34:36 +08:00
    @jjxtrotter #20 ![]( ) 可以退款的吧,按照比例退款。https://support.apple.com/zh-cn/HT202704
    YzSama
        23
    YzSama  
       2019-03-21 07:06:37 +08:00 via iPhone
    这么不厚道的么。我 18 年 11 月买的都不能买 ac+,真的吃枣药丸
    wclebb
        24
    wclebb  
       2019-03-21 13:29:14 +08:00 via iPhone
    @ljwaheng #17 退完了,不过也得等 AC+ 能卖就可以。
    ljwaheng
        25
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-21 13:53:57 +08:00
    @wclebb #24 直接退款了吗,客服说是退款流程需要 4 ~ 6 周的时间。需要等到完成退款才能购买 AC+....退款流程时间好长
    wclebb
        26
    wclebb  
       2019-03-21 14:09:15 +08:00
    @ljwaheng #25
    你这有点夸张了哦……
    我是 2 周的……
    不过就算退完也还在 60 天内
    所以就没啥了……

    就怕忘记了。
    ywlnn
        27
    ywlnn  
       2019-03-21 19:45:57 +08:00
    我昨天打给客服办的手续,今天就退了,不过好像还不能买 ac+,苹果自己系统还没弄好。
    Wicked
        28
    Wicked  
       2019-03-22 08:44:48 +08:00 via iPhone
    首批入手用户表示很坑爹
    ljwaheng
        29
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-22 13:42:30 +08:00
    @wclebb #26
    @ywlnn #27 嗯 已经退了 ,刚下单了 AC+
    wclebb
        30
    wclebb  
       2019-03-22 14:01:31 +08:00
    @ljwaheng #29 可以了??
    wclebb
        31
    wclebb  
       2019-03-22 14:08:37 +08:00
    @ljwaheng #29 怎样下单的,网页还是电话?
    网页我貌似试过了,不行。
    Hyseen
        32
    Hyseen  
       2019-03-22 15:28:13 +08:00

    周三打电话申请退款 AppleCare
    周四退款到账,但是由于系统原因无法购买 AppleCare+
    周五系统更新完成,已下单
    Hyseen
        33
    Hyseen  
       2019-03-22 15:35:32 +08:00
    @wclebb #31 需要打电话
    fatanstic4
        34
    fatanstic4  
       2019-03-22 16:05:39 +08:00
    @YzSama 我 1 月 6 号买的找谁说理去,刚过 60 天,坑
    ljwaheng
        35
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-22 16:06:37 +08:00
    @wclebb #31 直接打电话,需要客服给你下单
    YzSama
        36
    YzSama  
       2019-03-22 16:12:27 +08:00
    @fatanstic4 #34 是啊。早期买的用户就这样抛弃。真鸡儿坑!!!
    wclebb
        37
    wclebb  
       2019-03-22 18:07:50 +08:00
    @ljwaheng #35
    刚接到电话,已经下单了。
    好像……是发了盒子过来的咩?……

    还以为是自动激活了。
    ljwaheng
        38
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-22 21:55:56 +08:00
    @wclebb #37 就是自动激活的吧...
    14c0r3y
        39
    14c0r3y  
       2019-03-23 08:47:35 +08:00 via iPhone
    问一句,这俩有什么不同吗……
    ljwaheng
        40
    ljwaheng  
    OP
       2019-03-23 15:20:19 +08:00
    @14c0r3y #39 多了两次意外损坏保修服务。![]( )
    wclebb
        41
    wclebb  
       2019-03-28 14:00:14 +08:00
    @ljwaheng #38 后来才发现是自动激活。
    就是纳闷了,26 日~28 日,到现在今天没激活。

    你呢?
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