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V2EX  ›  宽带症候群

上行速率被联通降低后终于怼回来了

  •  
  •   Jackiepie · 2018-01-08 19:54:48 +08:00 · 5044 次点击
    这是一个创建于 438 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前因:
    8 月底网络传出广东联通宽带上行提速,百兆光纤的上行从 5M 提到 16M,测试自己的联通后发现属实。10 月中的时候又测试了一遍,发现上行速率降回了 5M。
    上网问了广东其他城市联通网友还是 16M,但因为身边没朋友装联通宽带,不好去投诉。也曾经问了客服,他们的标准回答都是上行速率只有 512K,所以根本没用。

    转折:
    1 月才发现有个朋友刚装了联通百兆,马上去他那测试发现是 16M。
    有了这个证据后就按顺序投诉:
    1.先是 10010,果不其然,根本没用。当地运营商回电说上传速率 5M 是正常的,领导说没办法提。
    2.10015 投诉,回电了两个来回终于说给我向上级提交申请。

    结果:
    几个小时后测速发现提到 16M,第三步的工信部就省了。


    我之前这么久没投诉是因为没证据,就是怕他们以借口推搪说我这个城市有不同的政策,根本不好说。有了证据之后我以这几个理由投诉:
    1.区别对待
    2.因为以前的套餐一直没变,宽带费比现在办的贵
    3.十几年的联通宽带老用户
    我不知道为什么当时提速后又降回去,纠结了几个月,现在终于解决。
    16 回复  |  直到 2018-01-10 13:59:51 +08:00
        1
    huangunic0rn   2018-01-08 20:17:38 +08:00 via Android
        2
    JenghongLee   2018-01-08 22:24:51 +08:00
    你就不怕你以你朋友的測試數據爲準作爲參考證據,聯通把你朋友的上傳速率也降下去。這麽煞費苦心衹是也委屈你苦等了幾個月了。哈哈哈哈
        3
    z99123   2018-01-08 23:34:06 +08:00
    = =广东联通都不会注重宽带发展的。什么上下行。在开会时候根本就没说过。所以那些客服说这些都很正常。联通 7 月底有一个大提速。广东联通现在应该是 100/15 200/20
        4
    CloudnuY   2018-01-09 00:21:37 +08:00
    我以前上行 50M ……降到 20M 不知道该怎么怼。。。
        5
    Jackiepie   2018-01-09 01:00:21 +08:00
    @JenghongLee 有想过,但是我确定之后还可以找第二个例子,直接交给工信部好了,那事情更大了。但事实他们也没这么黑心,想想也是,何必为了我去降低别人的,那不就又多一个投诉,而且个个都是如此,多我一个不多。

    @z99123 我就是看到网上漏出的内部文件才知道的

    @CloudnuY 这个如果有合同最好,没有的话,如果其他人都一样降就真不好入手怼
        6
    00oo00   2018-01-09 09:54:41 +08:00 via Android
    本广州联通上行依旧 5M 看来我要去投诉了
        7
    suiyanhehao   2018-01-09 10:13:45 +08:00
    @z99123 全国提速吗?
        8
    oricole   2018-01-09 11:27:24 +08:00
    恭喜
        9
    z99123   2018-01-09 21:06:34 +08:00
    @suiyanhehao 是全国的提速。只要你符合最低都可以是那个标准。不排除个别地方联通不想做生意了
        10
    billytv   2018-01-09 22:13:20 +08:00
    知道 50M 的上传提升后是多少吗? 现在只有 4M, 这个一定要投诉过去
        11
    suiyanhehao   2018-01-10 08:39:17 +08:00
    @z99123 能不能具体透露下提速速率,我现在 100M 联通,实际是 125 下行 16 上行。
        12
    Jackiepie   2018-01-10 08:49:06 +08:00
    @billytv 50M 实际有 9M 上行
        13
    billytv   2018-01-10 12:34:58 +08:00 via iPhone
    @Jackiepie 10010 失败了,客服咬死新装的 50 和 100 也只有 4m 和 10m 上传,楼主是那里的地区?我是广州的,准备直接打 10015,应该怎样说?万分感谢啊
        14
    billytv   2018-01-10 12:58:35 +08:00
    @00oo00 同样是广州联通 50M, 你投诉成功了吗?
        15
    Jackiepie   2018-01-10 13:59:08 +08:00 via iPhone
    @billytv 不用投诉,他们书面是 4m,实际有 9m ;书面 10 面,实际 16m。
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